Handelsbetingelser

Betaling
KNITlig modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, American express og beatling igennem PayPal. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

KNITlig bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

 

Levering
KNITlig leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00

Digitale varer sendes umiddelbart efter betalingen er registreret, direkte til den opgivende mail adresse.

 

Fysiske vare sendes med med  DAO365 til nærmeste pakkeshop, med mindre andet er aftalt inden ordren er modtaget. Du vil få en mail tilsendt med tracking, når varen er afsendt. Afhentning i Vodskov kan ske efter aftale. 

Vi sender på alle hverdage. Ordrer modtaget i weekenden eller helligdage afsendes efterfølgende hverdag. 

 

Returnering
Der ydes ingen returret på digitale produkter. Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returnerings omkostningerne skal du selv afholde.

 

Reklamation

Der gives 2års reklamtionsret på produkter i henhold til den danske købelov.


Reklamtioner vedr. fejl og mangler skal meddeles i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max 1mdr. som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refundere rimelige fragt omkostninger. 

Reklamationer frafalder ved forkert eller ualmindeligt brug af produktet. 

 

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

 

KNITlig

c/o Tanja Nielsen

Lille Tingbakke 4, st.th

9310 Vodskov


kontakt@knitlig.dk

 

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 7 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@knitlig.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur skal være i original emballage og må ikke have været brugt. 
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug

0